Dirjen Imigrasi Minta Jajaran Perkuat Integritas dan Layanan Publik

JAKARTA - Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, meminta seluruh jajaran imigrasi memperkuat integritas, meningkatkan kualitas pelayanan publik, dan memperketat pengawasan keimigrasian di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat serta warga negara asing.

Arahan tersebut disampaikan dalam kegiatan Penguatan Pelaksanaan Tugas dan Fungsi Keimigrasian yang diikuti seluruh satuan kerja imigrasi di Indonesia, Selasa (9/6/2026).

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok, Irvan Triansyah, mengikuti kegiatan secara langsung, sementara jajaran pegawai Imigrasi Depok mengikuti secara virtual dari kantor.

Dalam arahannya, Hendarsam menekankan bahwa pelayanan publik yang profesional harus menjadi wajah utama institusi imigrasi.

Menurut dia, kepercayaan masyarakat hanya dapat dibangun melalui pelayanan yang cepat, transparan, dan berintegritas.

“Semangat Imigrasi untuk Rakyat harus diwujudkan dalam tindakan nyata. Setiap pegawai harus mampu memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan humanis kepada masyarakat,” kata Hendarsam.

Ia menegaskan bahwa pelayanan publik dan pengawasan keimigrasian harus berjalan seimbang.

Di satu sisi, masyarakat harus memperoleh layanan yang mudah dan cepat. Di sisi lain, fungsi pengawasan terhadap lalu lintas orang tetap harus dijalankan secara optimal untuk menjaga kepentingan negara.

“Imigrasi memiliki peran strategis sebagai pelayan publik sekaligus penjaga gerbang negara. Karena itu, kualitas pelayanan dan pengawasan harus terus ditingkatkan secara bersamaan,” ujarnya.

Hendarsam juga mengingatkan pentingnya menjaga integritas dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Menurut dia, profesionalisme aparatur menjadi faktor utama dalam menjaga kredibilitas institusi di mata masyarakat.

Kegiatan penguatan tersebut merupakan bagian dari upaya Direktorat Jenderal Imigrasi untuk menyamakan persepsi, memperkuat budaya kerja, serta memastikan seluruh unit kerja menjalankan tugas sesuai standar yang telah ditetapkan.

Bagi Imigrasi Depok, arahan tersebut menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas layanan keimigrasian, mulai dari pelayanan paspor hingga berbagai layanan administrasi keimigrasian lainnya.

Irvan Triansyah menyatakan pihaknya siap mengimplementasikan arahan Direktur Jenderal Imigrasi melalui peningkatan kualitas pelayanan, penguatan disiplin pegawai, dan optimalisasi pengawasan keimigrasian di wilayah kerja Depok.

Melalui program Imigrasi untuk Rakyat, Direktorat Jenderal Imigrasi berharap pelayanan publik dapat semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat, sekaligus memperkuat fungsi pengawasan sebagai bagian dari upaya menjaga kedaulatan dan keamanan negara. ***